Танець пелюсток гортензії

У HryMaArt задоволеність клієнтів є нашим головним пріоритетом. Ми розуміємо, що придбання оригінальних творів мистецтва є значущою інвестицією, і ми хочемо, щоб ви були повністю задоволені своїм твором. Перед покупкою уважно ознайомтеся з нашою політикою повернення.

Право на повернення

• Повернення приймаються протягом 14 днів з моменту отримання вашої роботи.
• Картина має бути повернено в оригінальному стані, без будь-яких пошкоджень або змін.
• Необхідно використовувати всі оригінальні пакувальні матеріали, щоб забезпечити безпеку творів мистецтва під час процесу повернення.
• Картини на замовлення не підлягають поверненню, оскільки вони створені спеціально для вас.

Як ініціювати повернення

Якщо ви не задоволені своєю покупкою або вона надійшла пошкодженою, виконайте такі дії:

• Зв’яжіться з нами на hrymaart@gmail.com протягом 14 днів з моменту отримання твору.
• Вкажіть номер свого замовлення та коротке пояснення, чому ви вимагаєте повернення.
• Для пошкоджених речей, будь ласка, додайте фотографії пошкоджень і упаковку для перевірки.
• Після схвалення вашого запиту на повернення ви отримаєте інструкції щодо безпечного упакування та відправлення твору мистецтва назад до нас.

Доставка повернення

• Покупець несе відповідальність за повернення вартості доставки, якщо витвір мистецтва не надійшов пошкодженим або неправильним.
• Ми рекомендуємо використовувати спосіб доставки, який можна відстежувати, і придбати страховку, оскільки ми не можемо гарантувати отримання вашого повернення.
• Якщо картина повертається в пошкодженому стані через неправильну упаковку, повернення не приймається.

Повернення коштів

• Після того, як твір мистецтва буде отримано та перевірено, ми обробимо ваше відшкодування. Відшкодування буде здійснено тим самим способом оплати, який використовувався для покупки.
• Будь ласка, зачекайте 5-7 робочих днів для обробки відшкодування після отримання повернення.
• Вартість доставки не відшкодовується, за винятком випадків, коли твір мистецтва надійшов пошкодженим або неправильним.

Товари, що не підлягають поверненню

• Картини на замовлення є остаточним продажем і не підлягають поверненню чи відшкодуванню.
• Товари зі знижкою або товари, придбані під час спеціальних акцій, також можуть не підлягати поверненню, залежно від конкретних умов на момент продажу.

Дотримуючись цієї політики, ми прагнемо забезпечити захист і вас, і творів мистецтва протягом усього процесу покупки. Якщо у вас виникнуть запитання чи занепокоєння, зв’яжіться з нами за адресою hrymaart@gmail.com.

Ми прагнемо забезпечити, щоб ваші картини дісталися до вас безпечно та вчасно. Нижче наведено огляд нашого процесу доставки, включаючи варіанти доставки, терміни та деталі упаковки.

Час обробки

• Усі замовлення обробляються протягом 3-5 робочих днів після підтвердження оплати.
• Для картин на замовлення час обробки може відрізнятися. Ви будете проінформовані про приблизний час завершення та доставки під час процесу замовлення.

Варіанти доставки

Ми пропонуємо різні варіанти доставки, щоб задовольнити ваші потреби:

• Стандартна доставка: доставка протягом 5-10 робочих днів для внутрішніх замовлень (Франція). Час міжнародної доставки залежить від місця розташування.
• Експрес-доставка: для швидшої доставки ми пропонуємо варіанти експрес-доставки. Термін доставки становить від 2 до 5 робочих днів, залежно від вашого місцезнаходження.

Вартість доставки розраховується на основі розміру, ваги та місця призначення вашого замовлення та відображатиметься під час оформлення замовлення.

Міжнародна доставка

Ми раді доставляти твори мистецтва по всьому світу! Зверніть увагу:

• Час міжнародної доставки може варіюватися від 7 до 21 робочих днів залежно від пункту призначення.
• Для міжнародних замовлень можуть застосовуватися мита та податки на імпорт. Відповідальність за ці збори несе покупець і залежить від законодавства країни.

Упаковка

Ваші картини будуть ретельно запаковані, щоб гарантувати їх безпечне прибуття:

• Оригінальні картини будуть загорнуті в захисні матеріали та поміщені в надійну, міцну упаковку.
• Художні репродукції будуть доставлені в міцних плоских листах або згорнутих у захисні трубки, залежно від розміру відбитка.
• Ми дуже уважно ставимося до упаковки, щоб запобігти пошкодженню під час транспортування.

Відстеження замовлень

Щойно ваше замовлення буде відправлено, ви отримаєте електронний лист із підтвердженням із номером відстеження, щоб ви могли контролювати статус доставки свого посилку.

Пошкоджені відправлення

У тих рідкісних випадках, коли ваша робота надходить пошкодженою, будь ласка, негайно зв’яжіться з нами за адресою hrymaart@gmail.com за допомогою:

• Фотографії пошкоджених творів мистецтва та упаковки.
• Опис пошкодження. Ми співпрацюватимемо з вами, щоб вирішити проблему, запропонувавши заміну або відшкодування, де це можливо.

Терміни доставки

• Внутрішні замовлення (Франція): очікуйте доставку протягом 5-10 робочих днів після відправлення.
• Міжнародні замовлення: час доставки залежить від місця розташування, зазвичай протягом 7–21 робочих днів.
• Картини на замовлення: доставка залежатиме від часу завершення, який буде повідомлено під час вашого замовлення.

Ми прагнемо, щоб ваші твори мистецтва дісталися до вас в ідеальному стані та вчасно. Якщо у вас виникнуть запитання щодо доставки чи доставки, сміливо звертайтеся до нас за адресою hrymaart@gmail.com.